FAQ: Sie fragen, wir antworten.
Los geht's!

Gebühr und Vertrag bleiben unverändert.

VISA hat noch kein exaktes Enddatum für VPAY bekannt gegeben, allerdings entschieden, dass VPAY in den kommenden Jahren auslaufen wird. Pluxee hat sich daher entschieden, den Austausch der VPAY-Karten bereits jetzt zu beginnen. Der Austausch sämtlicher Karten wird allerdings noch einige Zeit in Anspruch nehmen. Bitte akzeptieren Sie daher beide Kartentypen für die volle Zufriedenheit Ihrer Gäste.

Wenn Sie auf Ihrem Terminal oder Ihren Terminals bereits Visa Kreditkarten akzeptieren können, müssen Sie nichts weiter tun. Falls Sie noch keine Visa Kreditkarten akzeptieren, ist zunächst eine Freischaltung von Kreditkartenzahlungen nötig. Fragen Sie dazu bitte Ihren Zahlungsdienstleister.

Die neuen Lebensmittel Karten sind ab August 2024 in Verwendung. Der Austausch sämtlicher Karten wird allerdings noch einige Zeit in Anspruch nehmen. Bitte akzeptieren Sie daher beide Kartentypen für die volle Zufriedenheit Ihrer Gäste. 

Informieren Sie uns dafür bitte per Mail an partner.at@pluxeegroup.com. Geben Sie uns für eine rasche Aktivierung Ihre Partnernummer und die Merchant ID oder URL Ihres Onlineshops bekannt.

Die Abrechnung funktioniert wie bisher. Sie erhalten jeweils im Folgemonat die Abrechnung der Transaktionen des Vormonats. Die neuen Lebensmittel Karten werden auf den Rechnungen gesondert ausgewiesen.

Der Kartentyp ist auf jeder Karte ausgewiesen.