FAQ: Sie fragen, wir antworten.
Los geht's!

Du findest alle Einlösestellen für deinen Pluxee Gutschein in der großen Einlösestellen-Suche.

Generell kann das Guthaben auf deiner Pluxee Karte kumuliert werden und damit gibt es kein Limit.

Für den Lebensmittel Benefit bedeutet das bis zu 440,– Euro pro Jahr, für den Restaurant Benefit bis zu 1.760,– Euro pro Jahr und für den Geschenk Benefit bis zu 186,– Euro pro Jahr.

Eventuell hat dein Arbeitgeber ein Limit festgelegt, weitere Informationen erhältst du dann von ihm.

1. Melde dich in der Pluxee App an und klicke unter Wallet auf das Zahnrad.
2. Klicke nun auf den Button “Zu Apple Wallet hinzufügen”
3. Lege dir deinen Pluxee Benefit als Standardkarte fest, wenn du magst.
4. An der Kasse sagst du, dass du mit Karte zahlen möchten, checke dein verfügbares Guthaben.
5. Öffne deine Apple Wallet und halte dein Smartphone wie deine Bankomatkarte an den Bezahlterminal.

Als Arbeitnehmender und Inhaber einer Pluxee Karte kannst du diese bequem im Portal oder direkt in der Pluxee App vorübergehend sperren.
Melde dich dazu an und setze deinen Kartenstatus auf inaktiv. Im Portal findest du diese Einstellung unter "Meine Karten", in der App unter WALLET und dem Zahnrad.

Als Firmenkunden können Sie Karten jederzeit im Firmenportal mit der Funktion „Konto schließen” zu einem von Ihnen gewünschten Datum, frühestens jedoch am Folgetag, schließen. Dadurch kann, nachdem die Schließung durchgeführt wurde, nicht mehr mit der Karte bezahlt werden. Guthaben, welches sich zu dieser Zeit noch auf der Karte befindet, wird drei Wochen nach Schließung entladen und an den Vertragspartner rückerstattet.

1. Stellen Sie sicher, dass Ihren Mitarbeitenden die besseren Lebensmittel Karten bereits vorliegen
2. Aktivieren Sie die besseren Lebensmittel Karten im Firmenkunden-Portal
3. Das Kartenguthaben (sofern vorhanden) wird automatisch auf die neue, bessere Lebensmittel Karte übertragen
4. Ihre Mitarbeitenden registrieren ihre neue Lebensmittel Karte in der Pluxee App – Fertig!

Wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Abrechnung gerne an abrechnung.at@pluxeegroup.com oder telefonisch unter +43 1 328 60 60 -550

Gerne können Sie bei unserer Abrechnung Versandtaschen per Mail  abrechnung.at@pluxeegroup.com beantragen.

Selbstverständlch können Sie beide Gutschein-Produkte gemeinsam einreichen.

Bitte informieren Sie uns umgehend entweder per E-Mail an partner.at@pluxeegroup.com oder aktualisieren Sie Ihre Daten selbst über das Online-Portal

Die Gutscheine müssen bis zum 31.03. bei uns eingelangt sein.

Um Pluxee Produkte beziehen zu können, füllen Sie bitte hier die geforderten Daten aus. Einer unsere Kundenbetreuer wird sich umgehend mit einem passenden Angebot oder, wenn gewünscht, einem Erstgespräch bei Ihnen rückmelden.

Unsere Produkte und Ihre Eigenschaften finden Sie hier.

Wenn du die Karte von deiner ausgebenden Stelle (z.B. deinem Arbeitgeber) erhalten hast, ist diese bereits für den Einkauf aktiviert. Wichtig: Bei erstmaliger Verwendung ist der Einschub der Karte sowie die Eingabe des 4-stelligen PIN-Codes erforderlich. In weiterer Folge kann kontaktlos gezahlt werden.

Wir freuen uns auf deine Fragen, Anliegen und Wünsche! Kontaktiere uns unter kontakt@care.pluxee.at oder telefonisch unter +43 1 238 60 60-0. Du erreichst uns Montag bis Donnerstag zwischen 8-17 Uhr, und Freitags von 8-14 Uhr.

Die Pluxee Restaurant Karte Virtuell ist eine Verpflegungskarte, die dein Arbeitgeber mit Essenszuschüssen belädt. Dieses Guthaben kannst du in zahlreichen Lokalen landesweit verwenden. Dazu benötigst du keine Plastikkarte, sondern kannst mittels Mobile Payment mit dem Restaurant Pass Virtuell auf deinem Smartphone bezahlen.

Da dies mit Kosten verbunden ist, wende dich bitte an deinen Arbeitgeber. Dieser bestellt bei Bedarf eine Karte für dich.

Die Pluxee Lebensmittel Karte Virtuell ist ein Lebensmittelzuschuss, den dein Arbeitgeber mit einem Guthaben belädt. Diese Zuschüsse zum Lebensmitteleinkauf kannst du in zahlreichen Lebensmittelgeschäften und Lokalen landesweit verwenden. Dazu benötigst du keine Plastikkarte, sondern kannst mittels Mobile Payment mit der Lebensmittel Karte Virtuell auf deinem Smartphone bezahlen.

Mit deiner Pluxee Karte kannst du unter anderem bei Lieferando bestellen. Lass dich von unserer Lieferservice Auswahl hier inspirieren. 

Derzeit kannst du deine Pluxeekarte nur in Lebensmittel-Geschäften vor Ort einsetzen. An einer solchen Möglichkeit arbeiten wir jedoch bereits, also bleib gespannt!