FAQ: Sie fragen, wir antworten.
Los geht's!

Wenn deine Pluxee Karte abgelaufen ist, wende dich bitte an deinen Arbeitgeber. Er hat die Möglichkeit eine Folgekarte zu bestellen.

Selbstverständlich kannst du deine Karte erneut in die PluxeeApp einfügen. Auch Mobile Payment kannst du wieder aktivieren und anschließend wie gewohnt einsetzen. 

Sharing is caring. Natürlich kannst du deinen Zuschuss mit deiner Familie oder auch deinen Freunden teilen. Gebe hierfür deine Zugangsdaten an die gewünschte Person weiter. Diese kann sich mit deinen Daten auf ihrem Gerät anmelden und den Zuschuss mit dir gemeinsam nutzen.

Wenn du entweder Pluxee Pay auf deinem Smartphone mit Android-Betriebsystem (Version 7 oder höher) oder Apple Pay auf deinem iPhone (Betriebssystem 15 oder höher) aktiviert hast, funktioniert das Mobile Payment wie eine normale Kartenzahlung. Sage daher einfach, dass du mit Karte zahlen möchtest und halte dein Smartphone mit der Rückseite an das Bezahlterminal. Bitte achte darauf, dass du bei einem unserer gelisteten Akzeptanzpartner einkaufst. Du findest alle Akzeptanzpartner direkt hier.

Ja, klar. Du brauchst lediglich ein NFC-fähiges Smartphone und die PluxeeApp. Installiere diese und melde dich mit deinen Daten aus dem Portal an oder registriere dich mit deiner Registrierungs- und Referenznummer aus deinem Willkommensbrief. Solltest du deinen Willkommensbrief nicht mehr vorliegen haben, melde dich gerne bei uns. 

Deine Pluxee Karte kannst du ausschließlich in Österreich nutzen. Je nachdem, welche Karte du hast, kannst du diese auch bei Lieferservices sowie Onlineshops einsetzen.

Die Bezahlung mit deiner virtuellen Karte ist grundsätzlich sicher - Gerne kannst du dich hier zu diesem Thema einlesen.

Du kannst deine Kartendaten in der PluxeeApp oder im PluxeePortal unter dem Symbol "Zahnrad" einsehen.

Derzeit kannst du deine Pluxeekarte nur in Lebensmittel-Geschäften vor Ort einsetzen. An einer solchen Möglichkeit arbeiten wir jedoch bereits, also bleib gespannt!

Mit deiner Pluxee Karte kannst du unter anderem bei Lieferando bestellen. Lass dich von unserer Lieferservice Auswahl hier inspirieren. 

Die Pluxee Lebensmittel Karte Virtuell ist ein Lebensmittelzuschuss, den dein Arbeitgeber mit einem Guthaben belädt. Diese Zuschüsse zum Lebensmitteleinkauf kannst du in zahlreichen Lebensmittelgeschäften und Lokalen landesweit verwenden. Dazu benötigst du keine Plastikkarte, sondern kannst mittels Mobile Payment mit der Lebensmittel Karte Virtuell auf deinem Smartphone bezahlen.

Da dies mit Kosten verbunden ist, wende dich bitte an deinen Arbeitgeber. Dieser bestellt bei Bedarf eine Karte für dich.

Logge dich hier ins Portal ein und überprüfe dein Guthaben sowie alle deine getätigten Transaktionen in Echtzeit. Alternativ findest du deinen aktuellen Guthabenstand auch in der Pluxee App. Solltestdu keinen Onlinezugang haben, erreichst du uns telefonisch unter +34 1 328 60 60-0 oder schriftlich unter kontakt@care.pluxee.at. 

Die Pluxee Restaurant Karte Virtuell ist eine Verpflegungskarte, die dein Arbeitgeber mit Essenszuschüssen belädt. Dieses Guthaben kannst du in zahlreichen Lokalen landesweit verwenden. Dazu benötigst du keine Plastikkarte, sondern kannst mittels Mobile Payment mit dem Restaurant Pass Virtuell auf deinem Smartphone bezahlen.

Wir freuen uns auf deine Fragen, Anliegen und Wünsche! Kontaktiere uns unter kontakt@care.pluxee.at oder telefonisch unter +43 1 238 60 60-0. Du erreichst uns Montag bis Donnerstag zwischen 8-17 Uhr, und Freitags von 8-14 Uhr.

Lade dir hier die neue Pluxee App im Google Play Store oder im Apple App Store herunter. 

Wenn du die Karte von deiner ausgebenden Stelle (z.B. deinem Arbeitgeber) erhalten hast, ist diese bereits für den Einkauf aktiviert. Wichtig: Bei erstmaliger Verwendung ist der Einschub der Karte sowie die Eingabe des 4-stelligen PIN-Codes erforderlich. In weiterer Folge kann kontaktlos gezahlt werden.

Unsere Produkte und Ihre Eigenschaften finden Sie hier.

Um Pluxee Produkte beziehen zu können, füllen Sie bitte hier die geforderten Daten aus. Einer unsere Kundenbetreuer wird sich umgehend mit einem passenden Angebot oder, wenn gewünscht, einem Erstgespräch bei Ihnen rückmelden.