FAQ: Sie fragen, wir antworten.
Los geht's!

Sharing is caring. Natürlich kannst du deinen Zuschuss mit deiner Familie oder auch deinen Freunden teilen. Gebe hierfür deine Zugangsdaten an die gewünschte Person weiter. Diese kann sich mit deinen Daten auf ihrem Gerät anmelden und den Zuschuss mit dir gemeinsam nutzen.

Wenn du entweder Pluxee Pay auf deinem Smartphone mit Android-Betriebsystem (Version 7 oder höher) oder Apple Pay auf deinem iPhone (Betriebssystem 15 oder höher) aktiviert hast, funktioniert das Mobile Payment wie eine normale Kartenzahlung. Sage daher einfach, dass du mit Karte zahlen möchtest und halte dein Smartphone mit der Rückseite an das Bezahlterminal. Bitte achte darauf, dass du bei einem unserer gelisteten Akzeptanzpartner einkaufst. Du findest alle Akzeptanzpartner direkt hier.

Ja, klar. Du brauchst lediglich ein NFC-fähiges Smartphone und die PluxeeApp. Installiere diese und melde dich mit deinen Daten aus dem Portal an oder registriere dich mit deiner Registrierungs- und Referenznummer aus deinem Willkommensbrief. Solltest du deinen Willkommensbrief nicht mehr vorliegen haben, melde dich gerne bei uns. 

Deine Pluxee Karte kannst du ausschließlich in Österreich nutzen. Je nachdem, welche Karte du hast, kannst du diese auch bei Lieferservices sowie Onlineshops einsetzen.

Die Bezahlung mit deiner virtuellen Karte ist grundsätzlich sicher - Gerne kannst du dich hier zu diesem Thema einlesen.

Du kannst deine Kartendaten in der PluxeeApp oder im PluxeePortal unter dem Symbol "Zahnrad" einsehen.

Derzeit kannst du deine Pluxeekarte nur in Lebensmittel-Geschäften vor Ort einsetzen. An einer solchen Möglichkeit arbeiten wir jedoch bereits, also bleib gespannt!

Mit deiner Pluxee Karte kannst du unter anderem bei Lieferando bestellen. Lass dich von unserer Lieferservice Auswahl hier inspirieren. 

Die Pluxee Lebensmittel Karte Virtuell ist ein Lebensmittelzuschuss, den dein Arbeitgeber mit einem Guthaben belädt. Diese Zuschüsse zum Lebensmitteleinkauf kannst du in zahlreichen Lebensmittelgeschäften und Lokalen landesweit verwenden. Dazu benötigst du keine Plastikkarte, sondern kannst mittels Mobile Payment mit der Lebensmittel Karte Virtuell auf deinem Smartphone bezahlen.

Da dies mit Kosten verbunden ist, wende dich bitte an deinen Arbeitgeber. Dieser bestellt bei Bedarf eine Karte für dich.

Die Pluxee Restaurant Karte Virtuell ist eine Verpflegungskarte, die dein Arbeitgeber mit Essenszuschüssen belädt. Dieses Guthaben kannst du in zahlreichen Lokalen landesweit verwenden. Dazu benötigst du keine Plastikkarte, sondern kannst mittels Mobile Payment mit dem Restaurant Pass Virtuell auf deinem Smartphone bezahlen.

Lade dir hier die neue Pluxee App im Google Play Store oder im Apple App Store herunter. 

Wenn du die Karte von deiner ausgebenden Stelle (z.B. deinem Arbeitgeber) erhalten hast, ist diese bereits für den Einkauf aktiviert. Wichtig: Bei erstmaliger Verwendung ist der Einschub der Karte sowie die Eingabe des 4-stelligen PIN-Codes erforderlich. In weiterer Folge kann kontaktlos gezahlt werden.

Unsere Produkte und Ihre Eigenschaften finden Sie hier.

Du findest alle Einlösestellen für deinen Pluxee Gutschein in der großen Einlösestellen-Suche.

All unsere Pluxee Akzeptanzpartner für deinen Gutschein findest du in der Einlösestellen-Suche.

Du kannst mit der Pluxee Lebensmittel Karte ganz einfach per Einschub der Karte in das Terminal (Eingabe der 4-stelligen Karten-PIN), kontaktlos oder auch mobil bezahlen. Aktiviere dazu Pluxee Pay (Android) direkt in der Pluxee App oder füge deine Karte für Apple Pay (iOS) in der Apple Wallet hinzu.

Bitte beachte, dass bei erstmaliger Verwendung der Einschub der Karte in das Terminal sowie die Eingabe der 4-stelligen Karten-PIN erforderlich ist. In weiterer Folge kann kontaktlos gezahlt werden. Deinen PIN-Code erhältst du von deinem Arbeitgeber. Bitte merke dir diesen und bewahre ihn getrennt von deiner Karte auf.

Der Bezahlvorgang im Geschäft:
1. Sage dem Kassenpersonal, dass du mit Kreditkarte zahlen möchtest. Übersteigt der zu bezahlende Betrag dein verfügbares Guthaben, gib bitte den verfügbaren Betrag bekannt, sodass eine Teilzahlung durchgeführt werden kann.
2. Du kannst dann per Einschub der Karte in das Terminal, kontaktlos oder mobil bezahlen.
3. Akustisches und optisches Signal des Terminals zur Bestätigung. Ausdruck des Zahlungsbelegs.
4. Gib dem Servicepersonal bekannt, auf welche Weise du den Rest begleichen möchtest (z.B. in bar).
5. Bezahle den Restbetrag.

1. Stelle sicher, dass du die aktuellste Version der Pluxee App geladen hast.
2. Melde dich in der Pluxee App an oder registriere dich, klicke auf deine Karte und dann auf das Zahnrad.
3. Klicke nun auf den Button “Zu Apple Wallet hinzufügen” und schließe die Aktivierung ab.
4. Zum Bezahlen an der Kassa sagst du, dass du mit Karte zahlen möchtest. Checke dafür dein verfügbares Guthaben.
5. Öffne deine Apple Wallet (Doppelklick auf die rechte Seitentaste), wähle deine Pluxee Karte aus und halte dein Smartphone wie deine Bankomatkarte an den Bezahlterminal.

Sobald du deinen Willkommensbrief von Pluxee erhalten hast, öffne das Portal und/oder lade dir die Pluxee App herunter.

Verwende dann deine persönliche Registrierungs- und Referenznummer aus dem Willkommensbrief und folge den Anweisungen im Portal und/oder in der App.