Kartenumsätze erhalten Sie über den Zahlungsdienstleister; Gutscheine senden Sie zur Prüfung an Pluxee.

Karten: Die Auszahlung erfolgt wie bei Visa‑Transaktionen über Ihren Zahlungsdienstleister. Monatlich erhalten Sie zusätzlich eine Pluxee‑Rechnung über die Gebühren inkl. Transaktionsliste.

Gutscheine:

• Gutscheine prüfen, sammeln und entwerten
• Mit Abrechnungsformular einsenden
• Auszahlung abzüglich Gebühr nach Prüfung
• Einreichung bis 31.03. des Folgejahres möglich

Achten Sie darauf, Gutscheine nicht zu beschädigen: nicht klammern, lochen oder kleben und streichen Sie nicht den Strichcode durch, damit die Prüfung reibungslos erfolgt.

Registrieren Sie sich online in unserem Partner-Portal. Für die Registrierung als Akzeptanzpartner, halten Sie bitte folgende Unterlagen bereit:

• Informationen zu Ihrem Gewerbe
• Informationen zu Ihren Standorten
• Zahlungsdienstleister-Informationen 
• Merchant-IDs/Visa VU-Nummern – Falls Sie diese nicht finden, wenden Sie sich bitte an Ihren Zahlungsdienstleister.

Die Pluxee Karte ist technisch so konzipiert, dass sie nahtlos in die bestehende Zahlungsinfrastruktur passt. Da Pluxee Karten auf derselben Technologie wie herkömmliche Bankomat- oder Kreditkarten basieren, gestaltet sich die Abwicklung für dich besonders einfach:

• Unterstützte Terminals: Zahlungen können über alle Standard-VISA-Terminals bei unseren Partnern durchgeführt werden.
• Zahlungsarten: Du hast zwei Möglichkeiten, die Zahlung am Terminal vorzunehmen:
  • Kontaktlos: Halte deine Karte oder dein Smartphone (bei Nutzung der virtuellen Karte) einfach an das Wellen-Symbol des Terminals.
  • Einschub: Stecke die Karte in das Lesegerät ein und gib deinen PIN-Code ein.
• Voraussetzung: Der jeweilige Händler muss ein offizieller Pluxee Akzeptanzpartner sein und das entsprechende Kartenprodukt (z. B. Restaurant oder Lebensmittel) unterstützen.

Dank des VISA-Netzwerks profitierst du von einer schnellen und sicheren Transaktionsabwicklung bei tausenden Partnern.

Sie werden automatisch in der Pluxee App, in der Akzeptanzstellen-Suche für Pluxee Karten und/oder der Einlösestellen-Suche für Gutscheine angezeigt – ergänzt durch Tür-Aufkleber in Ihrem Geschäft.

Nach der Freischaltung werden Sie in allen Such‑ und Navigationsfunktionen unserer Applikationen gelistet. Verwender:innen sehen Sie dort direkt in ihrer Umgebung.

Vor Ort sorgen farbcodierte Akzeptanz‑Sticker für klare Orientierung: Gelb für Geschenk Benefits, Grün für Lebensmittel oder Restaurant Benefits.

Zusätzlich können Sie PoS‑Werbemittel und digitale Vorlagen nutzen, um die Sichtbarkeit noch weiter zu steigern.

Dank unseres weitläufigen Netzwerks an Akzeptanzpartnern in ganz Österreich hast du zahlreiche Möglichkeiten, deine Pluxee Benefits einzulösen. Um herauszufinden, ob ein Geschäft oder Restaurant deine Karte akzeptiert, stehen dir mehrere einfache Wege zur Verfügung:

• Vor Ort: Achte beim Betreten eines Lokals oder Geschäfts auf den Pluxee-Türkleber (oder das bekannte Sodexo-Logo). Dieser signalisiert sofort, welches spezifische Produkt (z. B. Lebensmittel oder Restaurant) dort akzeptiert wird.
• An der Kassa: Du kannst natürlich auch jederzeit das Kassenpersonal direkt fragen, ob eine Zahlung mit der Pluxee Karte möglich ist.
• Pluxee App: Die komfortabelste Lösung bietet die Pluxee App (verfügbar im Google Play Store und Apple App Store). Über die Kartenansicht siehst du sofort alle Partner in deiner unmittelbaren Umgebung.
• Online-Portal: Auch ohne App kannst du bequem im Pluxee Portal nach Akzeptanzpartnern suchen und die Suche nach Standorten oder Branchen filtern.

Ganz egal, ob du Lust auf einen Restaurantbesuch, einen schnellen Snack oder einen Wocheneinkauf hast – mit deinen Pluxee Gutscheinen steht dir ein riesiges Netzwerk zur Verfügung. In ganz Österreich gibt es über 25.000 Akzeptanzpartner, bei denen du deine Benefits einlösen kannst. Um gezielt nach Partnern in deiner Nähe zu suchen oder nach Kategorien wie Gastronomie oder Lebensmittelhandel zu filtern, nutze einfach unsere interaktive Karte. All unsere Pluxee Akzeptanzpartner für deinen Gutschein findest du in der Einlösestellen-Suche.

Pluxee Karten und Pluxee Gutscheine sind steuerfreie Leistungen, die Arbeitnehmer:innen von Ihren Unternehmen erhalten und im Pluxee Akzeptanzpartner-Netzwerk einlösen können.

Die Pluxee Restaurant Karte kann arbeitstäglich mit bis zu 8,– Euro steuerfrei beladen (entspricht 160,– €/Monat) und bei teilnehmenden Restaurants, Gasthäusern, Fast Food Ketten und Lieferdiensten verwendet werden. 

Die Pluxee Lebensmittel Karte kann arbeitstäglich mit bis zu 2,– Euro steuerfrei beladen (entspricht 40,– €/Monat) und bei teilnehmenden Supermärkten, Feinkost- & Bioläden, Bäckereien & Konditoreien, Fleischereien, Fast Food Ketten & Würstelständen , Kaffee-  & Gasthäusern, sowie Lieferdiensten verwendet werden.

Der Pluxee Geschenk Gutschein oder die Pluxee Geschenk Karte können jährlich mit einem Wert bis zu 186,– € steuerfrei ausgegeben werden und bei teilnehmenden Händlern in einem vielfältigen Akzeptanz-Netzwerk verwendet werden.

Ja, du kannst dir für deine Pluxee Lebensmittel Karte, Restaurant Karte oder Geschenk Karte deine eigene 4-stellige Wunsch-PIN einrichten.
Auf diese Weise sparst du dir das hektische Nachsehen an der Kassa.

Schritt-für-Schritt zur Wunsch-PIN:

1. Öffne die aktuelle Version der Pluxee App und melde dich an bzw. registriere dich.
2. Klicke auf deinen Benefit und anschließend auf den „Mehr“-Button.
3. „Wähle eine neue PIN“ und schließe den Prozess ab.
4. Beim nächsten Bezahlvorgang gilt deine neue Wunsch-PIN.

Und das Beste ist: Solltest du deine PIN doch noch einmal vergessen, kannst du sie dir entweder anzeigen lassen unter „Benefits“ > „PIN“ oder du setzt dir einfach eine neue Wunsch-PIN.

Die Registrierung in der Pluxee App ist der erste Schritt, um dein Guthaben mobil zu verwalten und Funktionen wie Apple Pay oder Google Pay zu nutzen.

Das benötigst du vorab: Damit die Registrierung reibungslos funktioniert, halte bitte dein Willkommensschreiben bereit, das du zusammen mit deiner Karte (oder bei virtuellen Karten per Post/E-Mail) erhalten hast. Du benötigst daraus zwei wichtige Daten:

• Den persönlichen Registrierungscode.
• Deine individuelle Referenznummer.

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

• App herunterladen: Lade die Pluxee App im Apple App Store oder im Google Play Store herunter.
• Registrierung: Öffne die App und registriere dich. Gib deine Referenznummer und deinen Registrierungscode aus deinen Willkommensunterlagen ein.
• Kontoanlage: Leg nun dein Konto an. Dazu benötigst du deine E-Mail-Adresse, ein sicheres Passwort, deine Mobilnummer und deinen Namen.

Nach erfolgreicher Eingabe wird dein Benefit in der digitalen Wallet der App angezeigt, und du hast sofort Einblick in dein verfügbares Guthaben, kannst deine PIN einsehen oder ändern und profitierst von Exklusiv-Angeboten unserer Partner.

Damit Ihre gesammelten Gutscheine aus dem vergangenen Jahr erfolgreich bearbeitet und abgerechnet werden können, ist die Einhaltung eines zentralen Stichtags essenziell:

• Der Stichtag: Ihre Gutscheine müssen spätestens bis zum 31.03. bei uns eingelangt sein.
• Der Eingang zählt: Bitte beachten Sie, dass nicht das Datum des Poststempels, sondern das tatsächliche Eintreffen der Gutscheine bei Pluxee entscheidend ist.
• Rechtzeitiger Versand: Wir empfehlen Ihnen daher, den Versand frühzeitig zu planen, um Verzögerungen auf dem Postweg abzufangen.

Sollten Gutscheine nach diesem Datum bei uns eingehen, können sie aus abrechnungstechnischen Gründen leider nicht mehr berücksichtigt werden.