Wie kann ich den PIN-Code für eine Karte nachbestellen?

Gute Nachrichten: Ein postalischer PIN-Brief ist heute in den meisten Fällen gar nicht mehr notwendig. Wir haben den Prozess digitalisiert, damit Ihre Mitarbeitenden sofort und jederzeit Zugriff auf ihre PIN haben.

Die schnellste Lösung: Die digitale PIN-Anzeige

Ihre Mitarbeitenden müssen nicht mehr auf die Post warten. Die 4-stellige Karten-PIN kann jederzeit sicher in der Pluxee App oder im Pluxee Portal eingesehen werden.

• Voraussetzung: Das Teammitglied registriert sich einmalig mit dem Registrierungscode und der Referenznummer aus dem Willkommensbrief.
• Vorteil: Die PIN ist sofort nach der Registrierung unter den Karteneinstellungen abrufbar – ideal, wenn man direkt an der Kassa merkt, dass man den Code vergessen hat.

Die alternative Lösung: Bestellung eines neuen PIN-Briefs

Sollte die digitale Anzeige für ein Teammitglied keine Option sein, können Sie als Administrator im Pluxee Firmenkundenportal dennoch einen physischen Brief anfordern:

• Funktion nutzen: Wählen Sie beim entsprechenden Mitarbeitenden die Funktion „PIN-Brief senden“.
• Zustellung: Der neue PIN-Brief wird produziert und trifft etwa eineinhalb Wochen nach der Bestellung per Post bei Ihnen im Unternehmen (oder an der hinterlegten Lieferadresse) ein.

Wir empfehlen die digitale PIN-Anzeige, da sie nicht nur schneller, sondern auch umweltfreundlicher ist und das Risiko von Kartenblockaden durch langes Warten minimiert.