Was passiert, wenn der Rechnungsbetrag mein verfügbares Guthaben überschreitet?

Da deine Pluxee Karte auf Prepaid-Basis funktioniert, kann eine Zahlung nur dann erfolgreich abgeschlossen werden, wenn der Betrag durch dein aktuelles Guthaben gedeckt ist. Ein Überziehen der Karte ist technisch nicht möglich und führt zu einer Ablehnung der Transaktion.

So gehst du vor, wenn der Rechnungsbetrag höher ist:

• Vorab-Check: Prüfe vor deinem Einkauf unbedingt dein aktuelles Guthaben in der Pluxee App oder im Pluxee Portal. So vermeidest du Überraschungen an der Kassa.
• Teilzahlung anfragen: Wenn du mehr einkaufen möchtest, als sich Guthaben auf der Karte befindet, frage das Kassenpersonal vor dem Bezahlvorgang, ob eine Teilzahlung möglich ist.
• Vorgang splitten:
  • Nenne dem Personal deinen exakten Guthabenstand.
  • Lass diesen Betrag zuerst von deiner Pluxee Karte abbuchen.
  • Den verbleibenden Restbetrag kannst du dann auf eine andere Weise begleichen (z. B. in bar oder mit einer anderen Bankkarte).

Wichtig: Nicht alle Kassensysteme unterstützen Teilzahlungen automatisch. Die rechtzeitige Absprache mit dem Personal ist daher der sicherste Weg.