Kann ich einen Artikel zurückgeben, den ich mit der Pluxee Karte bezahlt habe?

Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, den du mit deiner Pluxee Karte bezahlt hast, gelten ähnliche Regeln wie bei einer herkömmlichen Bankomatkarte – mit einer wichtigen steuerrechtlichen Besonderheit.

So funktioniert der Rückgabeprozess:

• Ansprechpartner: Wende dich für die Rückgabe bitte direkt an die jeweilige Akzeptanzstelle (das Geschäft), in der du den Artikel gekauft hast. Es gelten die jeweiligen Rückgabebedingungen des Händlers.
• Art der Rückerstattung: Wenn der Händler der Retoure zustimmt, wird der Betrag von der Akzeptanzstelle direkt auf deine Pluxee Karte zurückgebucht. Sobald die Gutschrift verarbeitet wurde, ist das Guthaben wieder in deiner App ersichtlich.
• Kein Bargeld: Eine Barauszahlung des Rechnungsbetrages ist bei der Rückgabe von Waren, die mit Pluxee bezahlt wurden, ausnahmslos ausgeschlossen. Dies ist notwendig, um die steuerlichen Vorteile des Produkts (Sachbezug statt Barlohn) zu wahren.

Tipp: Halte für die Rückgabe am besten den Originalbeleg sowie deine Pluxee Karte bereit, damit der Händler die Transaktion eindeutig zuordnen kann.