Ab wann können meine Mitarbeitenden das Guthaben nutzen?

Sobald Sie als Arbeitgeber die Beladung der Pluxee Karten über das Portal erfolgreich abgeschlossen und bestätigt haben, steht das Guthaben Ihren Mitarbeitenden sofort zur Verfügung. Es gibt keine Wartezeiten; die Wertstellung erfolgt in Echtzeit.

Was Mitarbeitende bei der ersten Nutzung beachten müssen:

Damit das Guthaben reibungslos genutzt werden kann, ist bei der ersten Verwendung einer neuen physischen Karte ein kleiner technischer Zwischenschritt notwendig:

• Sofortige Verfügbarkeit: Das Geld ist direkt nach der Beladung auf dem Konto hinterlegt und in der App sichtbar.
• Erste Aktivierung am Terminal: Bei der allerersten Zahlung kann die Karte noch nicht kontaktlos (NFC) an das Terminal gehalten werden. Die Karte muss in das Kartenlesegerät eingesteckt werden.
• PIN-Eingabe: Durch das Einstecken und die anschließende Eingabe des persönlichen 4-stelligen PIN-Codes wird der Chip der Karte final synchronisiert und für alle Funktionen freigeschaltet.
• Folgezahlungen: Ab der zweiten Transaktion kann der Mitarbeiter ganz bequem kontaktlos bezahlen, sofern der Betrag die Sicherheitsgrenzen für die PIN-freie Zahlung nicht überschreitet.

Hinweis für rein virtuelle Karten: Bei der Nutzung via Smartphone (Apple Pay oder Pluxee Pay) entfällt das Einstecken der Karte; hier ist das Guthaben ab der Aktivierung in der Wallet sofort kontaktlos nutzbar.